微軟于4月8日正式停止了對Windows XP系統的更新服務，一時間遍及全國的媒體，無論報刊、雜志、電臺甚至電視臺都爭先報道這一對廣大國內用戶來說堪稱“重大”的事件，只可惜其中大部分報道實屬片面，不僅沒有說清楚 XP系統停止服務的前因后果，更沒有澄清“退役”的種種誤區。考慮到這一點，筆者認為有必要從頭至尾詳細解讀一下微軟停止其史上“服役期”最長的操作系統的前因后果。

　　無奈之舉

　　關于XP系統停止服務事件，微軟的官方說法大致如下：根據Windows產品的生命周期，2014年4月8日之后，微軟將不再為所有的Windows XP用戶提供安全升級、非安全性補丁，免費的支持和在線技術文檔更新。為協助用戶完成Windows XP的平穩遷移，微軟會繼續為Windows XP用戶提供防惡意軟件更新，直到2015年7月14日，這與我們自2002年以來一直實行的技術支持生命周期政策相一致。Windows XP系統停止服務后，繼續使用Windows XP系統，您的個人電腦將面臨遭受潛在的病毒、間諜軟件和其它惡意軟件的攻擊的風險，您的個人信息和數據將面臨竊取或損害的風險。由于微軟也同時終止了對驅動軟件的支持，所以連接到您電腦上的新打印機、掃描儀和其它設備可能會無法工作。

　　事實上，作為已經服役長達13年的操作系統，Windows XP經歷了包括軟件升級、系統補丁以及支持服務等在內的數次重大更新，盡管消費者看到的還是那熟悉的界面，但Windows XP的內核早已不是最初的模樣了。我們不妨來看看自Windows XP誕生之日起到現在，業界都發生了哪些變化：

　　首先是硬件技術方面，僅僅是個人電腦的處理器就已經經歷了超過5代的更新，從2001年的奔騰4到現在的第四代智能酷睿，更不要說內存、硬盤、顯示卡等其他關鍵零部件；無線局域網技術從無到有，從鮮有人用到欲罷不能也已經經歷了超過5代的更新，最初的802.11b現在已經難覓其宗，802.11AC山雨欲來；從GSM發展到LTE的通信技術，以USB 1.0發展到USB 3.0為代表的接口技術還算更新“較慢”的，也都經歷了4代的更迭；至于屏幕顯示技術想必就更不必多說了——現在還有人用CRT嗎？恐怕不是Full HD的屏幕都不好意思和人打招呼吧，那2K和4K的又該怎么算呢。

　　其次在于網絡環境帶來的生活和工作方式的變化， 這決定了消費者將面臨前所未有的安全威脅：13年前，用戶使用電腦所面臨的風險與當今跨越多種設備，移動互聯環境下的威脅相比不可同日而語。當時人們主要的通訊工具是電話和傳真， 上網的主要方式則是通過撥號，大家都習慣于使用紙質的電話簿來記錄電話號碼；如今社交網絡流行、云計算興起，加之網購、電子銀行、手機支付等隨時在線需求的增加，消費者有海量的個人數據和信息存貯在相應的本機和云端。

　　另一方面，13年前只有極少數黑客抱著明確的利益目標發動網絡攻擊，大多數黑客則更加注重個人英雄主義，希望通過一己之力來攻破成百上千的軟件工程師辛勤努力的結晶，從而證明自己的能力，這尚屬個人行為；如今，黑客技術已經成為不少人謀取利益的工具，整個“盜取”的過程也形成了一個體系化的作業流程。更有甚者還會以數百萬美元的黑市交易利潤為目的，盜取知識產權和機密信息，對消費者的資產和安全造成了相當大的損害。

　　最后，我們不妨來談談用戶的使用模式。13年前我們通過鍵盤和鼠標來控制個人電腦，完成從工作到生活的種種任務。由于當時硬件水平和軟件應用的限制，使用者已經養成了一個認知，即使用計算機需要一定的知識積累，因此不少人熱衷于計算機考級，更有很多人成為了周邊朋友心目中的“大拿”——你是否也有相同的經歷？那就是遇到任何問題，第一時間想到的便是撥打某位朋友的電話求助。反過來思考一下現在，也許一部個人電腦沒有提供觸摸的使用方式，依舊通過鍵盤鼠標來作為人機交互的工具并不會造成什么太大的非議，但如果添加新的硬件設備、連接新購買的智能手機、接入無線局域網以及使用最新的應用軟件都無法做到即裝即用，這樣的產品你是否能夠忍受？

　　筆者并不否認Windows XP是微軟歷史上最成功的操作系統，但務必請朋友們想明白一個道理：想讓現代超跑行駛在茶馬古道上是不現實的，想用千年古堡防御槍林彈雨也非易事，要想改善自己的使用體驗，忍痛割愛是必須付出的代價——這正是微軟做的事情，換句話說，停止對Windows XP的服務對微軟自己來說也是無奈之舉。

　　隨著信息技術的快速發展，云計算、移動、社交、大數據等新興信息技術快速影響人們生活、生產各個方面，這些變化對操作系統提出新的要求，移動互聯網蓬勃發展的新時代，服役13年的Windows XP已經難以滿足用戶需求。應運而生的Windows 8 會為大家提供更好的使用體驗，帶大家暢享新興信息技術的成果。

　　明辨是非

　　在4月8日當天，很多媒體以“XP，再見”或是類似的標題報道了Windows XP的退役一事，其中大量篇幅用來描述Windows XP系統的輝煌以及用戶數量的龐大，更有甚者直接質疑或是譴責微軟此舉實屬不負責任，根本沒有考慮國內用戶的感受，腹黑的言論均指向微軟希望通過這種方式帶動Windows8/Windows 8.1生態體系的發展。遺憾的是，僅有極少數媒體如實闡述了Windows XP退役的真正原因。

　　我們來澄清幾個誤區：

　　首先，退役并不代表無法使用。事實正相反，微軟公司表示，由于使用習慣和硬件限制等原因，國內2億Windows XP用戶中超過六成均表示將在該系統“退休”后繼續使用，更預見了中國將會面臨2~3年甚至更長的過渡期。并且也一再聲明，消費者將可以繼續使用Windows XP，只是微軟不再為其行為負責——對一個操作系統提供商來說，這種舉動應該得到理解，畢竟當你的產品出現問題之后，消費者會向你“討說法”，而一旦自己意識到產品無法滿足現今條件的需求，XP系統停止服務但不禁止使用是最合適的做法。

　　其次，微軟早就對此施放了預防針——從2008年4月年至今，微軟通過多種媒體渠道、微軟官方網站、線上線下客戶溝通等方式，確保用戶對此事宜有充分的知曉，并為用戶提供相關的實施解決方案；在2013年7月到12月期間，微軟向中國用戶發送了數萬份信函；針對政府和企業關心的課題，舉辦了多場針對政府和國家企事業單位的研討會；2013年10月，國內各大門戶網站上還設置了Windows XP退役的倒計時時鐘；2013年12月至2014年1月底，為國內數以百萬的Windows XP用戶推送提示信息，再次提醒最終退役日期……

　　最后，微軟早已聯合國內多家安全服務公司推出了針對Windows XP用戶的保障計劃和優惠升級計劃。當然，各家安全公司在這一場合作中也用盡了各種競爭手段，其中的恩怨情仇，孰贏孰輸就不在我們的討論范圍內了。

　　無論如何，Windows XP已經完成了其歷史使命，這個已經服役13年的操作系統應該滿載榮譽，在我們的注目禮下光榮退役。接下來的事情，就交給國內安全廠商去做吧。最后我想說一句的是，那些危言聳聽的媒體應該受到譴責，但是作為終端消費者來講，又有幾個是Windows XP的正版用戶呢？如果這件事換到我們頭上，我們會做得更好還是更差——想象一下，你種植了13年的果園默認了游客隨便采摘，而有一天你宣布不再繼續種植了，游客沒有感謝你一直以來的付出，卻選擇了群起而攻之，你會作何感想？