【PConline資訊】本月早些時(shí)候，部分Windows10用戶反應(yīng)其PC無(wú)法訪問(wèn)WindowsUpdate更新服務(wù)，也無(wú)法從Mcirosoft獲取更新的問(wèn)題。微軟在隨后稱已經(jīng)獲悉該問(wèn)題，確認(rèn)系由外部DNS提供商的中斷導(dǎo)致，在最近的支持文檔中，微軟稱WindowsUpdate服務(wù)已經(jīng)修復(fù)，更新功能應(yīng)該恢復(fù)正常。

　　如果WindowsUpdate仍然無(wú)法正常工作，Microsoft建議用戶與其ISP聯(lián)系

　　Microsoft解釋說(shuō)

因受到外部DNS服務(wù)提供商全球中斷導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施事件影響，WindowsUpdate用戶在近期無(wú)法服務(wù)。由于外部DNS供應(yīng)商的一項(xiàng)服務(wù)器端更新，導(dǎo)致DNS記錄損壞，影響了WindowsUpdate的更新分發(fā)服務(wù)，影響了訪問(wèn)連接。DNS記錄在2019年1月30日（UTC時(shí)間00:10）恢復(fù)，但下游效應(yīng)仍在繼續(xù)。我們觀察到這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)得到充分緩解，大多數(shù)本地互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP）已經(jīng)更新了他們的DNS服務(wù)器，WindowsUpdate服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)。如果您仍然遭遇下載失敗，請(qǐng)聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐腎SP供應(yīng)商。

雖然這并非微軟服務(wù)的問(wèn)題，但我們會(huì)嚴(yán)肅對(duì)待客戶的任何服務(wù)中斷。我們將與合作伙伴共同努力，以更好地理解這一點(diǎn)，以便我們能夠在未來(lái)提供更高質(zhì)量的服務(wù)，無(wú)論全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商如何復(fù)雜多元。

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