【PConline資訊】微軟的Surface家族，無疑是最具代表性的Windows10設備。遺憾的是，它總有一些讓人頭疼的毛病。不過這一次，問題并非出現在設備本身，而是TypeCover鍵盤保護套上。據外媒報道，一些用戶在官方社區論壇上發帖稱，他們的TypeCover會突然停止工作，但又找不出確切的原因。

　　據說SurfacePro3/4深受影響，而微軟在PatchTuesday當天發布的補丁，被認為是罪魁禍首。

　　有幾家企業嘗試與微軟取得了聯系，但鑒于絕大部分的客戶設備已經過保，傲慢的軟件巨頭只提出了昂貴的解決方案——全面替換掉問題產品。

　　某位用戶解釋到：“在嘗試純凈安裝后，并沒有修復這個問題，我只得將Surface帶到微軟商店”。

　　在確定TypeCover沒有問題之后，他們花了一天時間來運行診斷程序，并且再次進行了純凈安裝。

　　遺憾的是，即便他們使用了一般公眾無法使用到的工具，仍然未能修復問題。

　　于是他們建議我支付超期保修費（450美元），以便換取一臺全新的Surface4設備。

　　目前來看，問題似乎并非出現在硬件層面。鍵盤沒有徹底掛掉，系統顯示其已連接，但就是用不了。

　　此時唯一的解決方案，就是讓SurfacePro完全耗盡電池。運氣好的話，它會以某種方式來重置TypeCover。

　　然而這只能暫時修復錯誤，因為它偶爾還是會重現。

　　雖然官方暫未給出明確的解決方案，但我們還是建議遇到問題的用戶聯系官方支持團隊，以促使其作出改進。